Norelhouda Bouzegaou

La mise en place d’un programme de formation permet de développer et d'acquérir de nouvelles connaissances. Il s’agit d’un processus d’apprentissage qui a pour objectif principal de permettre aux apprenants de gagner en compétences et en connaissances professionnelles, nécessaires à l’exercice d’un métier ou d’une activité professionnelle donnée.

Pour réussir la conception et l’élaboration de son programme de formation, je partage avec vous 05 clés essentielles :

• Définir les objectifs

Une formation c’est d’abord permettre à l’apprenant d’apprendre des connaissances, mais pour en faire quoi ? Tel est l’engagement du formateur envers ses apprenants. La définition des objectifs permet de :

• Donner de la crédibilité à la formation
• Préparer avec harmonie le contenu
• Définir correctement sa cible

• Les objectifs généraux

Toute formation a des objectifs dits « généraux ». Ceux sont des objectifs qui répondent de façon générale à un besoin particulier exprimé lors de la demande et/ou la proposition de formation.

Ces objectifs peuvent aussi répondre à des enjeux particuliers attendus de la formation qui constitue des objectifs plus approfondis. 

• Objectifs pédagogiques :

Ceux sont les objectifs qui permettent de baliser le processus de l’apprentissage. Ils décrivent avec précision les connaissances, les compétences et les acquis que les apprenants sont censés maîtriser à la fin de la formation. Ces objectifs permettent aussi de personnaliser sa formation et de tracer un plan de travail sur mesure selon sa cible choisie.

• Objectifs opérationnels

Ceux sont les objectifs qui déterminent comment les apprenants mettront en pratique, dans leur poste et lieu de travail, les différentes acquisitions et connaissances apprises durant la formation

• Objectifs spécifiques

Ceux sont des objectifs qui découlent des objectifs généraux. Ils désignent avec plus de précision ce que les apprenants apprendront non pas de la formation en générale, mais de chaque module ou de chaque unité de la formation.

P.S : A mon sens, la définition des objectifs est l’étape cruciale d’une élaboration d’une formation, c’est pourquoi j’y reviendrai prochainement avec un article plus détaillé

• Définir la cible

Une formation est un ensemble de connaissances précises, spécifiques à un domaine et souvent techniques transmis et partagé. L’organiser avec un large public qui n’est pas prédéfini risque d’impacter négativement sur vos objectifs.

Un public hétérogène constitue souvent un obstacle à la formation, un minimum de prérequis doit être exigé :

• Compétences/prérequis :

Les prérequis sont les conditions à remplir pour pouvoir bénéficier d’une formation, par exemple un niveau d’étude particulier, une formation ou un stage dans le même domaine, des compétences ou une expérience dans le domaine…

• Averti/ lambda

Il s’agit là du niveau de « professionnalisation » de l’apprenant. L’averti ou le professionnel requière une formation plus pointue, plus détaillée et plus d’actualisation en termes de contenu.

Le lambda ou l’apprenant de base, a besoin d’abord des notions de base dans le domaine afin d’abord de s’y familiariser.

Il est alors important de ne pas mettre les deux catégories dans la même formation car le gap de niveau d’acquisition sera important, ce qui vous éloigne de vos objectifs.

• Interne/ externe

Ceux sont des formations commandées par des entreprises. Elles définissent elles même leurs cibles.

Les participants internes sont généralement les employés de l’entreprise, les formations qui leur sont destinées sont généralement des recyclages.

Les externes peuvent être des collaborateurs, par exemple une firme pharmaceutique qui propose une formation aux journalistes pour se familiariser avec un procédés ou une pathologie particulière.

• Grand public :

Elle nous tarabuste avec « bien choisir sa cible » pour venir nous dire cible « Grand public ».

Certaines formations s’adressent à un large public et pourtant les résultats sont plutôt satisfaisant me diriez-vous. Oui effectivement, car une même thématique de formation peut être abordée de multiples manières en fonction du profil des participants[1] , ceci dépend effectivement d’une des 10 compétences du formateur (lien) qui est la capacité d’adaptation et encore, pas pour n’importe quelle formation.

Raison pour laquelle j’ai laissé ce point à la fin de ce paragraphe. Il existe bel et bien des formations destinées à un grand public. Ceux sont généralement des formations d’initiation à des domaine peu techniques, des formations de cuisine, d’initiation à l’art, métier artisanale…

• Choisir les formats

Les formats des formations se multiplient avec la multiplication et la diversification des moyens de communication, on distingue

• Le présentiel
• E-learning
• Blended-learning : qui désigne une formation hybride entre le présentiel et l’e-learning
• Courte ou longue durée

• Elaborer un plan de formation

Le plan de formation indique le contenu essentiel de votre formation, il permet aux apprenants d’avoir une vision globale des modules, unités ou chapitres qui seront abordés lors de la formation. Le plan de formation indique :

• L’intitulé de la formation : qui doit être précis, il reflète l’objectif principal de la formation et accrocheur
• La durée de la formation, cela permet aux apprenants de s’organiser en matière de timing
• Identifier les différents chapitres de la formation, ceci a pour avantage de donner plus crédibilité à la formation, de mieux organiser et d’encadrer le déroulement de la formation
• Les activités durant la formation. Un autre boost pour la crédibilité de la formation, donner envie aux apprenants de s’inscrire à votre formation.

P.S : le plan de formation, une étape primordiale pour la réussite de votre formation, fera l’objet d’un article prochainement sur mon blog

• Mettre en œuvre les évaluations et le suivi

L’évaluation de la formation est une étape très importante pour concrétiser ses objectifs. Les évaluations se font avant, pendant et après la formation :

• Avant : évaluer les prérequis, les compétences et le niveau des apprenants, à travers des questionnaires ou des mini tests
• Pendant, c’est le suivi continu afin d’évaluer l’acquisition des connaissances partagées. Elles se fait à travers des débats, des exercices, des quizz.
• Après : elle permet de mesurer la de degrés de réussite de votre formation. Elle se fait à chaud, en faisant un tour de table ou par le biais d’un questionnaire à la fin de la formation, ou à froid soit quelques jours ou quelques semaines après la formation.

[1] https://www.blogdumoderateur.com/comment-creer-formation-en-ligne-5-questions/